総務省にたれこんでみた
慌てて、ソフトバンクモバイルのお客様センタの責任者から電話が有った。
とりあえず、「どうなってんのよこれ」と相談し、明日以降担当者をたてて、ご回答いただけることに。
とりあえず、回答はすべて内容証明郵便で送ってもらわないと、危険だよね。
相手は、なんと言ってもソフトバンクモバイルだし・・・。
ソフトバンクモバイルからの解答
- サブミッションポートについて
- プリインストールされているoutlookには、該当機能が無い
- インストールしたアプリの場合、ポートが開いていないため、利用できない
- SSLについて
- 現在、プリインストールされているoutlookからも接続が出来ない
- 決して、プロクシ経由のみ接続可能な設定ではない
- 現在、本件は障害として認識している。
- PPTPについて
- 本体では設定可能(マニュアルに書いてある)
- ポートは開いていない
- 利用する場合、他のアクセスポイント(パケットし放題対象外)を利用して欲しい
- SSLについて
- ポートを開いていないため、利用することは出来ない。
- 利用する場合、他のアクセスポイント(パケットし放題対象外)を利用して欲しい
だそうで・・・。客をなめてませんか?こういう重大な特記事項を、
- 箱の注意書きに入れない
- 販売員が説明しない
ってのを、どう思うか?については「今後の対応としたい」だそうで・・・。
買ってしまったユーザに対しては、「販売店で相談して欲しい」だそうな・・・。
いい加減、そういう商売方法やめませんか?だから、ユーザが逃げるんですよ・・・・。