なぜに？

Office XP で事務系の仕事をしようと起動したところ、いきなり認証
画面が。それも、通らない・・・
なぜに？昨日まで使えていて、再起動したら使えなくなったってのは
納得できないんですが。
しかも、電話でライセンス認証を受けようとしたら、「間違ってる」
って言われるし・・・。うーん。困った