正常なものを破壊しないように・・・

某所で、正常に動作するように設置してあるプログラムを、正常に動作しない
プログラムで上書きを行い、「動かんぞ〜、話が違う〜」と申し出る某社。
いくらなんでも、正常に動作するものを、動作しないプログラムで上書き
したら、動作しませんって・・・・。
そんなのまで、サポートしろと言うの？