某コールセンタ

某システムのログインアカウントが解らなくなり、某コールセンタに
問い合わせたところ、非常に高圧な態度でいろいろと聞かれた。
本人確認が必要なのは十分に解りますけど、それってどうなの？
どうして、怒鳴られながら本人確認するのか、理解できないんですけど、
どうなってるんですか？BBエキサイトさん