宅配業者に問い合わせたところ、電話番号をこちら側で話すだけで、こちらの個人情報を宅配業者が私に話す行為は、規定に反していると、明確な回答がありました。
が、その連絡に対して、顧客マスターに登録されており、かつ、それに登録されているから個人情報を開示したと、担当者から後ほど連絡がありました。
その辺について、本社では「登録している場合でも本人確認をせずに、個人情報は出すべきではない」との認識を持っており、担当者との意識のズレが有るように見受けられます。
もう少し、社員教育について、考えて頂けるとうれしいな。
