OP25Bは、私の責任じゃ有りません

先日、某社よりメールが「○日から送信できなくなった」との連絡が。
調べてみると、某社の使ってるISPが、○日にOB25Pを実施したことが判明。
お客様に、OP25Bについて説明し、その場では納得してもらえた・・・。
ところが、数時間後別の方（先ほどの上司に当たる方）から連絡が。先ほど同様に説明するものの・・

• OB25Pと呼ばれるサービスがございまして、お使いになられているISP様の仕様によりまして、送信できなくなっております。
  • そんなことは聞いてない。いつ直るんだ。
• ですから、ISP様の仕様でして
  • そんなことは関係ない。さっさと送信できるようにしろ
• こちらをごらんください。　と、言いつつ、http://bb.watch.impress.co.jp/cda/special/14369.html　を紹介する
  • そんなことは関係ない。今すぐ直せ
• それでは、サブミッションポートをご利用いただければ、送信できるようになりますので、そちらを設定してください。
  • そんなことはしらん。今すぐ直せ
• 情報システムの担当者様に代わっていただけますでしょうか？
  • わしが、その担当者じゃ、治せ

以下、ループ。OP25Bは、私の責任じゃないですよ〜。