荷物が届かない

某食品系ショップで、先々週の金曜日に、購入した機材がまだ届きません。荷物発送のメールに書いて有った、伝票番号から追跡が出来るんですが、ここに問題が。
最寄りの配達店には、先週の月曜日には到着していることを確認したんですが、まだ手元に来ません。
不審に思い、問い合わせてみたところとんでもない解答が。

システム上では、届いたことになってますが、現物が見当たりません
発見次第連絡いたします。

これが、水曜日の時点。
そして、今日、留守録にこんなメッセージが。

多くの品を扱ってまして、どこかに紛れ込んでしまったようです。
発見まで、もうしばらく待ってください

って、、、、えっと。食品なので、腐ります。
届いても、消費期限が過ぎてる危険性も有るだけに、怖いです。
やはく、見つけて欲しいな。