さようでございますか・・・

先日、使っているデータセンタで回線障害が発生したときのこと。
お客様に、回線障害の連絡をすると・・・

• お世話になっております。現在、お預かりしておりますサーバを設置してあるデータセンタにて、障害が発生しております。
  • いつ復旧するの？
• 申し訳ございません。現状、いつという目処はたっておりません。
  • ま、いいや。
  • 障害が発生しているっていうけど、回線の障害だったら、うちが代理店になっているところに乗り換えない？
• そう申されましても・・・・
  • 今使ってる回線より、絶対品質良いよ！。うちも使ってるけど、問題でたことないし
• はぁ・・・。
  • うちが代理店してる、K○○○に代えなよ・・・
• 申し訳ございません。今利用していて、障害が発生しているのは、まさに「K○○○」でございます。
  • あぁ・・・そうなの？うーん・・・、じゃ、復旧したら連絡して。待ってるから

だそうで・・・。自分ところの商品を売りたいのわかるけど、うちの上位ネットワークでの障害だし・・・。
どうにもなりませんなぁ・・・。それに、お客様ご指定回線と同じブランドなわけで・・・。