イーバンク、本気でつぶされたいの？

先ほど、セブン銀行のATMからイーバンクの口座で金を引き出そうとしたら、下記のエラーが。

イーバンク銀行をご利用いただきありがとうございます。

キャッシュカードでのATM取引がエラーとなりました。
お取引は実行されておりません。

当メールは、ＡＴＭからのお取引がエラーとなったお客さま宛てに配信しております。
取引にお心当たりのない方はおそれいりますが、当行カスタマーセンターまでご連絡ください。

ネットからログインして、残高を確認したところ問題が無い。
支払可能残高も、残高と一致している。
意味が分からなかったので、さくっと、イーバンクに問い合わせ。

結果「原因が分からないので、月曜日対応で良いですか？」って・・・。
えっと・・・。今金が居るのに、引き出せないってのはどういう状況？
しかも、月曜日対応って・・・。明らかなインシデントじゃないの？