来ません・・・

アマゾンからの荷物、予定では今週の火曜日に到着しているはずですが
まだ来ません。
日通に問い合わせると、配達店には月曜日の午後には到着していたらしい。
が、来ません
本日の19時半くらいに、持ってきてね。とお電話したところ、１０分くらいで届けますとの回答が。
でも、来ません。
どうなっとんじゃー！