頭悪い？

今使ってる印鑑が破損したため、別の印鑑にすべく、利用している銀行すべてに電話した。
一部、非常に頭の悪いサポータが居るようで、非常にストレスがたまった、

その１

• 印鑑が破損したので、変更したいのですが
  • それでは、身分証となる免許証かパスポートをご持参の上、お越しください。
• 新しい印鑑は要らないんですか？
  • 不要です
• ほんとうに？
  • 確認します。
  • お待たせいたしました。変更される印鑑もお持ちください。

その２

• 印鑑が破損したので、変更したいのですが
  • 新しい印鑑と、身分証明書となる、免許証をお持ちください。
• 免許証が、今住んでいる住所と違うんですが？
  • では、免許証を更新後、お越しください。
• 更新ですか？裏書きですか？
  • 更新です
• 更新するまで、あと、１年有るんですが
  • では、１年後にお越しください。
• ○○支店は、保険証でかまわないと言ってますが、対応が違うんですね？
  • 保険証をお持ちですか
• 普通、日本人であれば、持ってませんか？
  • ・・・・・・。しばらくお待ちください。
  • お待たせいたしました、それでは、更新した免許証と保険証をお持ちください。
• だから、、、話聞いてます？
  • ええ。ですから、更新した免許証と保険証を・・・・
• 免許証の更新まであと１年有るといってるんですが、聞いてますか？

ここで、割り込みが入る

• • お客様、お電話代わりました。
• あの人は、新人ですか？
  • 申し訳ございません。現在初期研修中でございます。
• 初期化中ですか
  • はい。初期インストールが完了するまで、少々お時間を頂いております。
• で、必要なものは何？
  • 新しい印鑑と、保険証でございます。
• じゃ、更新するまで待たなくて良いのね？
  • はい。左様でございます。
• 安心したよ。初期インストールがんばってくださいね。
  • ありがとうございます。

ふ。どこも、研修は大変なようだ・・・・てか、そんなの、コールセンターに置くなよ・・・