すてきすぎる・・・・

上記の配送会社の営業担当者から連絡が有り、

• 破損したPCについて、ご連絡いたします。
• ドライバーより、本日ご入用との事でしたので、御戻しさせて頂きたいと思います
  • えっと。ノートPCの液晶画面が割れていて、何も映らない状況で、どうやって動かせというのでしょうか？
• ですから、本日ご入用との事でしたので・・・
  • 繰り返しになりますが、破損したのはノートPCです。液晶画面が壊れて、何も見えません。画面が映らない状況で、どうやって動かせるのか、教えて頂けませんか？
• では、賠償と言う事で、処理を進めさせて頂きますが、宜しいでしょうか？
  • はい。それでOKです。
• では、改めて、御電話いたします。

えっと・・・・。んーと・・・・。
液晶画面が破損した状態で、どうやって使えというんでしょうかねぇ？気になります。